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CONFIDENTIALITE

De MY CITY STOCK

1. CONFIDENTIALITE

MY CITY STOCK, société par actions simplifiée, au capital de 1 000,00 euros, est immatriculée au Registre du Commerce et des sociétés de Nanterre, 92020 Nanterre Cedex, sous le numéro 994 439 115 R.C.S, est soucieuse de la protection des données personnelles et s’engage à les protéger en conformité avec la réglementation applicable et notamment le Règlement (UE) N°2016/679 du 27 avril 2026 dit « Règlement Général sur la Protection des Données » ou « RGPD » et la loi N°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Loi Informatique et Liberté ».

Dans le cadre de notre activité, via notre application mobile ou site internet MYCITYSTOCK.COM, nous sommes amenées à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de "données personnelles". MY CITY STOCK attache une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilise que des donnes de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise.

2. Données personnelles

Sur l’application mobile ou site web MYCITYSTOCK.COM, il y a 2 types de données susceptibles d’être recueillies :

Les données transmises directement :
- État civil : Nom et prénom
- Adresse postal / domicile : pour la prise en charge ou relivraison de vos affaires personnelles
- Données de contact : numéro de téléphone, et adresse électronique
- Données que vous souhaitez indiquer dans le cadre de nos Services, telles que : description de vos affaires personnelles, fragilité, contenus, valeur des biens et toute information qui sera indiquée dans les zones de message ou de texte libre.
- Données liées à l’utilisation de nos Services : votre consentement, vos moyens de paiement.
Les données collectées automatiquement :
- Lors de vos visites ou de téléchargement de l’application mobile, une fois votre consentement donné, nous pouvons recueillir notamment des informations de type « web analytics » relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type et version de navigateur. La technologie utilisée est le cookie.

3. Utilisation des données

Les données que vous nous transmettez directement sont utilisées dans le but de gérer avec efficacité les Services auxquels vous avez souscrits, de vous recontacter et/ou dans le cadre des demandes que vous nous faites. Ces données sont également transmises à nos partenaires transport afin de réaliser la prise en charge ou la livraison de vos affaires personnelles ainsi que de leur stockage.
Les données bancaires sont gérées par notre partenaire de paiement STRIPE dont la politique de confidentialité est consultable dans le lien suivant : https://stripe.com/fr/privacy
Les données personnelles sur nos serveurs sont gérées par notre partenaire OVH dont la politique de confidentialité est consultable dans le lien suivant : https://www.ovhcloud.com/fr/personal-data-protection/
Les données liées aux cookies sont gérées par notre partenaire COOKIEBOT dont la politique de confidentialité est consultable sur le lien suivant : https://www.cookiebot.com/fr/privacy-policy/?utm_source=google
Les données utilisées par MY CITY STOCK, responsable du traitement des données, ne seront jamais cédées à un tiers ni utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus.

4. Base légale

Les données personnelles ne sont collectées qu’après consentement obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement est valablement recueilli (boutons et cases à cocher), libre, clair et sans équivoque.

5. Durée de conservation

Les données seront sauvegardées durant une durée maximale de 3 ans et durant toute la période d’utilisation ou de souscription à nos Services.
Au-delà de cette durée de 3 ans dans les conditions précitées, nous archivons vos données personnelles dans un environnement sécurisé pendant la durée légale de prescription aux fins de preuve pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

6. Cookies

Les cookies sont gérés par notre partenaire COOKIEBOT
https://www.cookiebot.com/fr/privacy-policy/?utm_source=google

7. Vos droits concernant les données personnelles

Vous avez le droit de consultation, demande de modification ou d’effacement sur l’ensemble de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données.
À tout moment, vous pouvez vous opposer ou demander la suppression totale de vos données personnelles tel que décrit plus bas dans la rubrique « suppression totale de vos données personnelles ». Sauf obligation légale ou judicaire lui enjoignant de le faire, MY CITY STOCK ne divulguera, cédera, louera ou transmettra jamais les données personnelles de l’Utilisateur à des tiers autres que l’hébergeur de l’application mobile ou site internet dans les mentions légales de l’application mobile ou du site internet, aux fins d’exécution des prestations techniques d’hébergement et de gestion des bases de données ainsi que, lorsque l’Utilisateur souscrit aux Services de MY CITY STOCK, à ses prestataires, transport et logistique, partenaire de paiement ou de gestion des cookies. Ces prestataires agissent comme sous-traitants de MY CITY STOCK au sens de la réglementation applicable à la protection des données personnelles, sur instruction de MY CITY STOCK et dans les conditions contractuelles signées avec MY CITY STOCK qui ne peuvent déroger au présent article et qui sont conformes à la réglementation applicable à la protection des données personnelles.

Suppression totale de vos données personnelles, elle peut se faire :

Sur simple demande par mail à ADRESSE MAIL SUPPORT (réponse sous 72h00)
Depuis votre espace client : une fois connecté, accéder au menu « Vos coordonnées » et cliquer sur le bouton « Supprimer mon compte »

8. Sécurité

My City Stock s’engage à assurer la sécurité et l’intégrité des données personnelles de l’Utilisateur ; à mettre en œuvre et à maintenir des mesures techniques et organisationnelles de sécurité de son application mobile et de son site internet, du Compte Utilisateur et, plus généralement, de son système d’information adaptées au regard de la nature des données personnelles traitées et des risques présentés par leur traitement. Ces mesures visent à protéger les données personnelles contre leur destruction, perte, altération, divulgation à des tiers non autorisés, assurer le rétablissement de la disponibilité des données personnelles et l’accès à celles-ci dans des délais appropriés en cas d’incident physique ou technique.

9. Droit de l’Utilisateur

À tout moment l’Utilisateur peut sur ses données personnelles :

Droit d’accès : obtenir la confirmation du traitement de ses données personnelles ainsi qu’un certain nombre d’informations sur leur traitement, étant entendu que ces informations sont en tout état de cause données dans la présente politique de protection des données personnelles ;
Droit de rectification : obtenir la rectification de ses données personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
Droit d’effacement ou « droit à l’oubli » : obtenir l’effacement de ses données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou que l’Utilisateur s’oppose au traitement de ses données personnelles. L’Utilisateur reconnait et accepte que ce droit ne lui est pas ouvert lorsqu’il souscrit à des Services sur l’application mobile ou site internet de MY CITY STOCK, ses données personnelles étant nécessaires à MY CITY STOCK pour la gestion de la demande et la fourniture des Services souscrits, conformément aux conditions générales de vente et d’utilisation de MYCITYSTOCK.COM disponibles sur l’application mobile ou sur le site internet ;
Droit à la limitation du traitement : obtenir la limitation du traitement de ses données personnelles lorsque l’Utilisateur conteste l’exactitude des données, lorsque le délai conservation des données est arrivé à son terme mais que l’Utilisateur a encore besoin de conserver ces données personnelles pour la constation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice, ou si l’Utilisateur s’est opposé au traitement ;
Droit à la portabilité : obtenir la communication des données personnelles que l’Utilisateur à communiquées à MY CITY STOCK dans un format lisible, ou demander à MY CITY STOCK qu’elle transmette les données personnelles que l’Utilisateur à communiquées à un autre responsable de traitement ;
Droit d’opposition : S’opposer à tout moment, pour des motifs tenant à sa situation personnelle, au traitement de ses données personnelles, notamment dans le cas où cette opposition concerne de la prospection commerciale, y compris le profilage. A l’exception de ce dernier cas, l’Utilisateur reconnait et accepte que ce droit, ne lui est pas ouvert lorsqu’il souscrit à des Services, ses données personnelles étant nécessaires à MY CITY STOCK pour la gestion de la demande et la fourniture des service souscrits, conformément aux conditions générales de vente et d’utilisation de MYCITYSTOCK.COM disponible sur l’application mobile et sur le site internet.
Retrait du consentement : retirer son consentement au traitement futur de ses données personnelles par MY CITY STOCK, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;
Droit d’introduire une réclamation : introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés si l’Utilisateur considère que le traitement opéré par MY CITY STOCK constitue une violation de ses données personnelles.

Les droits de l’Utilisateur sur ses données personnelles peuvent être exercés à tout moment auprès de MY CITY STOCK par email à l’adresse électronique suivante :
Support MY CITY STOCK – Adresse mail support.

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